Suporte Técnico

Com equipe própria, nosso Suporte Técnico, tem como principal objetivo atender ocorrências sobre dúvidas de utilização dos sistemas, proporcionando aos nossos clientes o apoio necessário para garantir a continuidade das operações, sempre da forma mais adequada, garantindo a qualidade e a segurança das informações.

O departamento de Suporte Técnico atua no atendimento ao cliente por meio do Telefone, e-mail e Acesso Remoto.

Nossos Recursos:

  • Equipe capacitada. São realizados treinamentos semanais com a equipe de Desenvolvimento.
  • Central de Atendimento Eletrônica Inteligente
  • Atendimento e solução à distância
  • Controle estatístico do atendimento
  • Gerencia da qualidade do suporte
  • Histórico de chamados