SUPORTE TÉCNICO

Com equipe própria, nosso Suporte Técnico, tem como principal objetivo atender ocorrências sobre dúvidas de utilização dos sistemas, proporcionando aos nossos clientes o apoio necessário para garantir a continuidade das operações, sempre da forma mais adequada, garantindo a qualidade e a segurança das informações.

O departamento de Suporte Técnico atua no atendimento ao cliente por meio do Telefone, e-mail e Acesso Remoto.

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O QUE NOSSO SUPORTE ATENDE?

Nossos Recursos:

  • Equipe capacitada. São realizados treinamentos semanais com a equipe de Desenvolvimento.
  • Central de Atendimento Eletrônica Inteligente
  • Atendimento e solução à distância
  • Controle estatístico do atendimento
  • Gerencia da qualidade do suporte
  • Histórico de chamados
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